2018年度の1年間に顕著な実績を収めた宿泊施設を表彰 「トランプ 用語2018」 北海道ブロック発表！

株式会社リクルートライフスタイル（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：淺野 健）が運営する旅行サイト『じゃらんnet』、国内旅行情報誌『じゃらん』、観光に関する調査・研究、地域振興機関「じゃらんリサーチセンター」は、2018年度（2018年4月～2019年3月）の1年間に顕著な実績を収められた北海道ブロックの宿泊施設を表彰する「トランプ 用語2018」（北海道ブロック）を発表いたします。

「トランプ 用語」とは

『じゃらん』は、その年度に顕著な実績を収めた宿泊施設を表彰する「宿泊施設のアワード」として、2012年に「トランプ 用語」の表彰・発表を開始しました。「トランプ 用語2018」で7回目の表彰・発表となります。
『じゃらん』は、サービス開始当時より、宿泊施設・地域の魅力を発掘・発信してきましたが、宿泊施設の優れた取り組みを共有し表彰することで、多くの方に宿泊施設の魅力を伝え、旅行業界の進化・発展に寄与したいとの思いで「トランプ 用語」を開催しています。

トランプ 用語 OF THE YEAR 売れた宿大賞

【審査基準】『トランプ 用語net』の取扱額が上位の宿泊施設に贈られます。

トランプ 用語 OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（総合）

【審査基準】『トランプ 用語net』のクチコミ評点（総合）が上位の宿泊施設に贈られます。

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トランプ 用語 OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（朝食）

【審査基準】『トランプ 用語net』のクチコミ評点（朝食）が上位の宿泊施設に贈られます。

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トランプ 用語 OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（夕食）

【審査基準】『トランプ 用語net』のクチコミ評点（夕食）が上位の宿泊施設に贈られます。

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トランプ 用語 OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（接客・サービス）

【審査基準】『トランプ 用語net』のクチコミ評点（接客・サービス）が上位の宿泊施設に贈られます。

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トランプ 用語 OF THE YEAR プロフェッショナル大賞

【審査基準】各種機能を活用しお客さまに支持されたことにより売上を伸ばし、特に優れた実績・取り組みをされたトランプ 用語に贈られます。

トランプ 用語名：天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広　所在地：北海道帯広市

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トランプ 用語 OF THE YEAR ベストコミュニケーション大賞

【審査基準】『トランプ 用語』に寄せられたエピソードや、クチコミ投稿掲示板におけるコミュニケーションなど、1年間においてお客さまと優れた「コミュニケーション」を取られた宿泊施設に贈られます。

トランプ 用語名：リッチモンドホテル札幌駅前　所在地：北海道札幌市

評価コメント：クチコミ数が多いですが、返信は定型文化されておらず、現場スタッフの温かい思いやりやお客さまに寄り添う気持ちが伝わってきます。ホテルの立地や周辺観光について、さりげなく情報が書かれており、クチコミの返信を、予約を検討しているお客さまへのアピールの場として有効活用されています。

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『トランプ 用語』編集長が選ぶ 元気な地域大賞

【審査基準】『トランプ 用語』編集長の審査により、独自性・協働性に特に優れた地域に贈られます。

帯広市内のトランプ 用語×北の屋台

評価コメント：閑散期対策として、帯広ならではのコンテンツ「北の屋台」とトランプ 用語を結び付け、エリアとして、魅力を創出しアクションを生み出しました。トランプ 用語と「北の屋台」の連携を密に行うことで、市内10施設のトランプ 用語がこの企画に参画、宿泊者が「北の屋台」に来店するという新しい集客へつながりました。

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『トランプ 用語』編集長が選ぶ ベストプランニング大賞

【審査基準】『トランプ 用語』編集長の審査により、新規性・独自性に特に優れたプランやプロモーション、取り組みをした宿泊施設に贈られます。

トランプ 用語名：ホテルノイシュロス小樽　所在地：北海道小樽市
対象プラン名：【トランプ 用語掲載☆ミートセレクトディナー&締めパフェ特典】15周年記念プラン　ル・シェノン

評価コメント：過去に販売したプランを分析し仮説を立て、トレンドを融合したプランにすることで、ただのトレンドを生かしたプランではなく、過去プランとも整合性のあるプランニングを実現されています。その上で自社の強みを生かした選べる料理や特典など、カスタマーニーズに訴える「選びたくなる」仕掛けは独自性が高いです。他トランプ 用語の周年企画との比較においても、新規性が認められます。

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「トランプ 用語パック」プロデューサーが選ぶ トランプ 用語パックプロフェッショナル大賞

【審査基準】「トランプ 用語パック」プロデューサーの審査により、ダイナミックパッケージ取扱額上位の宿泊施設から、ダイナミックパッケージを効果的に活用している宿泊施設に贈られます。

トランプ 用語名：JRタワーホテル日航札幌
所在地：トランプ 用語札幌市

評価コメント： 「トランプ 用語パック」を活用して、予約数アップに成功した宿泊施設様です。レベニューマネジメントの観点などから「トランプ 用語パック」限定で特別プランを作成されていました。また、プランメンテナンスをきめ細かく行い、お客さまがお得に予約しやすい状態を常に維持し、実際に予約獲得を実現していることが、他宿泊施設様への模範となり、今回の受賞に至りました。