【コレカラ会議】サービス産業の成功事例に学ぶ テクノロジー活用とテキサス ホールデム ゲーム導入によるCSとESの向上
2022年07月06日 転載元：Recruit Corporate Blog
新型コロナウイルス感染症拡大は、個人・企業にさまざまな影響を及ぼしています。なかでも特に、国・自治体の動きに合わせた対応を迫られたのがサービス業です。
サービス業はコロナ禍以前から、労働人口減少による人手不足・離職率の高さ・女性の働きにくさなどが問題となっていました。その状況は、コロナ禍を受けてどのように変化したのでしょうか。
今回はコロナ禍でも働き方のテキサス ホールデム ゲーム化に成功している企業事例から学べる、数々のヒントをご紹介します。
人手不足感は急激に悪化。「働きやすさ」が解消の鍵となる
宇佐川：ジョブズリサーチセンター センター長の宇佐川です。事例紹介の前に私から、労働市場と働き手の現状についてお話させていただければと思います。
まずは、弊社が半年ごとに採用担当者や経営者などに聞いている、人手不足感の変化についてです。
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